1. Aceptación del Servicio y Prueba Gratuita
El cliente acepta estos términos al realizar una compra. Para garantizar la satisfacción, ofrecemos una Prueba Gratuita de 24 horas antes de cualquier compra. El cliente es responsable de usar esta prueba para confirmar la calidad del servicio, la compatibilidad con su dispositivo y la estabilidad de su conexión a Internet.
2. Política de Reembolso (Estricta)
Dado que nuestros productos son servicios digitales (acceso a un servidor) y las credenciales se generan y consumen instantáneamente desde nuestro panel (XUI), nuestra política de reembolso es la siguiente:
Reembolsos Totales: No se ofrecen reembolsos en suscripciones pagadas (mensual, trimestral, anual).
Garantía de Activación: Garantizamos que la línea de servicio será activada en el tiempo prometido (ver nuestro horario de soporte). Si, por un error de nuestro servidor, la línea no se activa, emitiremos un reembolso completo.
Problemas Técnicos: Los problemas técnicos causados por la baja velocidad de Internet del cliente, la configuración incorrecta del dispositivo (que no sea Smarters Player), o fallas eléctricas no son causa de reembolso.
3. Uso del Servicio (Conexiones)
La cuenta comprada está limitada a [1 / 2] Conexión(es) Máxima(s).
Se prohíbe estrictamente la reventa o distribución de credenciales. La violación de esta regla resultará en la terminación inmediata del servicio sin derecho a reembolso.